“El hecho de que sean entrenables, tanto la iniciativa, como la perseverancia, la motivación y la capacidad de escuchar al cliente –habilidades todas ellas imprescindibles para ser un profesional de la venta–, echa por tierra aquella conocida máxima de que “el buen vendedor nace”. Aunque no faltan quienes siguen sosteniendo que formar a un inútil sólo produce inútiles formados…”.
¿Los buenos vendedores? Son como los magos: no existe ni un solo buen comercial que descubra sus verdaderos trucos para sacar ventas increíbles de donde sólo había escepticismo o reticencia. Podrían pronunciar interminables conferencias o escribir varios volúmenes, sin llegar a contar realmente nada sustancial sobre las verdaderas claves; es decir, los secretos de una venta exitosa. Y desde luego, si se les interroga al respecto, se consideran capaces de vender cualquier producto en cualquier mercado, pues aseguran que el buen comercial posee condiciones innatas para ello. Porque esa parece ser la pregunta del millón: El buen vendedor, ¿nace o se hace?
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