Un negocio es franquiciable cuando existe una experiencia de éxito consolidada y sistematizada y existe la posibilidad de transmitir a otras personas la capacidad de comercializar y brindar a los clientes una serie de productos y servicios con unos resultados fiables y predecibles.
Es posible que su franquicia cuente con un concepto de negocio fiable y de éxito, pero sin embargo el negocio franquiciador no marche según lo previsto. Algunas de las causas más comunes son:
- El concepto es válido, pero no se ha desarrollado el Sistema de la franquicia en todos los aspectos y con toda la documentación que requiere.
- El franquiciador no es capaz de transmitir al franquiciado el concepto y el modelo de negocio, la forma de brindar los servicios y de gestionar el establecimiento o no consigue la disciplina y sistematicidad indispensable.
- La franquicia no tiene una imagen de marca reconocida ni una presencia publicitaria destacada.
- La prospección de candidatos a franquiciados es insuficiente e ineficaz.
- La puesta en marcha de los nuevos establecimientos es deficiente en la selección y contratación de los locales, su acondicionamiento y costes.
La razón por las que se presentan estas circunstancias generalmente está en la falta de conocimientos, habilidades y experiencia del personal de dirección de la entidad franquiciadora y sólo eventualmente en la escasez de recursos financieros.
Una posible solución es la contratación de servicios de formación y consultoría. Esta vía con frecuencia es de un efecto muy lento (porque los conocimientos tardan en consolidarse, las habilidades requieren un proceso de asimilación y la experiencia no es transmisible), costosa (porque debe contar con dos recursos humanos: los propios y los asesores) e ineficaz (al retirarse los asesores, todo se puede perder).
Otra vía es la contratación de personal directivo con los conocimientos y habilidades requeridos y una amplia y reconocida experiencia. No es necesario insistir en las dificultades, el coste y el alto riesgo que esto representa para un negocio incipiente.
Nuestra propuesta.
Le hacemos un estudio de diagnóstico para identificar las causas que están incidiendo en la consolidación y crecimiento de su franquicia y si confirma su interés en aprovechar la oportunidad que le ofrecemos, le preparamos un proyecto para el fortalecimiento de la cadena y se lo ejecutamos directamente asumiendo los objetivos de negocio concertados.
Le ofrecemos el servicio en las modalidades de:
- Ejecutivo Interino que consiste en que participamos en la dirección del negocio, asumimos la gestión del proyecto y ejecutamos directamente algunos de los trabajos como parte del equipo del franquiciador para conseguir los objetivos de negocio concertados. En el momento apropiado realizamos la selección, formación y coaching de los responsables definitivos de la entidad franquiciadora.
- Coaching, regularmente un coach tendrá sesiones de trabajo con el Director de la Franquicia para evaluar el estado y la marcha de todas las actividades de desarrollo del negocio, la ejecución de las tareas del proyecto de fortalecimiento de la cadena y asesorarle sobre las decisiones a tomar.
Pasos para ejecutar este servicio:
- Estudio de diagnóstico: contratarlo, realizarlo y discutirlo.
- Servicio del ejecutivo interino: contratarlo, incorporar al personal directivo y definir los objetivos a alcanzar.
- Plan de Relanzamiento: elaborarlo, aprobarlo y dotarlo de los recursos necesarios.
- Desarrollo y control periódico del avance del proyecto.
Los servicios ejecutivos están a su disposición en la modalidad que mejor encaje a sus intereses:
Ejecutivo interino: asumimos responsabilidades en su negocio, dirigimos y ejecutamos el proyecto, nos comprometemos con los resultados.
Coaching: estudiamos a fondo la franquicia, participamos en la elaboración de soluciones, medios y normas, evaluamos la marcha del proyecto y asesoramos sobre las mejores decisiones.
Externalización: realizamos actividades de su franquicia ajustándonos a sus objetivos y normas como la captación de franquiciados, los proyectos de puesta en marcha de nuevos establecimientos y la supervisión de las franquicias.
En función de los resultados del diagnóstico, el proyecto de Relanzamiento de la franquicia puede incluir:
- Revisión del concepto y modelo del negocio franquiciado:
- El posicionamiento del franquiciador y del franquiciado.
- Los 4 componentes de marketing del establecimiento franquiciado: producto, canal, público y promoción.
- Los servicios del franquiciador, sus funciones, estructura y plantilla.
- Los servicios externos contratados.
- Revisión de los componentes del Sistema:
- La oferta de productos y servicios de los establecimientos.
- Las actividades y planes de promoción de los productos y servicios.
- La documentación comercial y de merchandising.
- Los manuales operacionales y de gestión.
- El manual de identidad corporativa.
- Los elementos de decoración y las especificaciones funcionales, técnicas, de equipamiento, mobiliario y otras que deben cumplir los establecimientos franquiciados.
- Servicios del franquiciador a los establecimientos de la cadena.
- Supervisión sistemática de los servicios y control de los resultados de explotación.
- Revisión, actualización y mejora de los componentes del Sistema.
- Revisión de la forma en que se realiza la puesta en marcha de los nuevos establecimientos:
- Selección y contratación de los locales.
- Elaboración y ejecución de los proyectos de reforma y adecuación.
- Selección, organización y formación del personal.
- Promoción y arranque.
- Revisión de la Expansión de la franquicia:
- Los 4 componentes de marketing del franquiciador: producto, canal, público y promoción.
- El plan de marketing corporativo y de la contratación de los servicios externos de publicidad y prospección.
- La documentación comercial y contractual de la franquicia.
- La metodología de Expansión.
- Los proveedores concertados y homologados para el acondicionamiento de los establecimientos franquiciados.
- Preparación de los elementos ausentes, de las modificaciones y la documentación y medios asociados.
- Introducción de los cambios en la práctica de la entidad franquiciadora, de los establecimientos franquiciados en activo y en la puesta en marcha de los nuevos establecimientos.
Para más información contacte con nosotros.
